Ablauf

So läuft die Vermittlung ab – Schritt für Schritt

Von der ersten Frage bis zur laufenden Betreuung.

Der Weg zu Ihrer passenden 24-Stunden-Betreuung ist klar und transparent. Von der ersten Frage bis zur laufenden Betreuung begleiten wir Sie persönlich – Schritt für Schritt.

Phase 1

Ablauf der Vermittlung

Seniorin telefoniert bei der Kontaktaufnahme zur 24-Stunden-Betreuung – Märkische Seniorenhilfe

Schritt 1

Kontaktaufnahme & Erstgespräch

Sie nehmen Kontakt mit uns auf. In einem ausführlichen, kostenlosen Beratungsgespräch klären wir Ihre individuellen Bedürfnisse und geben Ihnen einen Überblick über den gesamten Ablauf.

Schritt 2

Bedarfsermittlung

Anhand eines detaillierten Fragebogens erfassen wir Gesundheitszustand, gewünschte Tätigkeiten und Anforderungen an die Betreuungskraft – und erstellen daraus ein genaues Anforderungsprofil.

Schritt 3

Personalsuche

Aus unserem Netzwerk zuverlässiger Partnerunternehmen wählen wir gezielt die Betreuungskräfte aus, die am besten zu Ihren Anforderungen passen.

Schritt 4

Auswahl & Kennenlernen

Sie erhalten detaillierte Profile mit Qualifikation, Erfahrung und Referenzen. Vor Ihrer Entscheidung lernen Sie die Betreuungskraft telefonisch oder per Video-Call kennen. Bis hierhin ist alles kostenlos & unverbindlich.

Schritt 5

Vertragsabschluss

Haben Sie sich entschieden, wird ein rechtssicherer Dienstleistungsvertrag mit unserem Partnerunternehmen geschlossen. Die gesamte Koordination übernehmen wir für Sie.

Phase 2

Begleitservice der Märkischen Seniorenhilfe

Schritt 1

Integration & Einarbeitung

Wir sorgen für einen reibungslosen Start: Die Betreuungskraft wird umfassend in Ihre Routinen, Gewohnheiten und speziellen Bedürfnisse eingearbeitet.

Schritt 2

Nachverfolgung & Qualitätssicherung

Regelmäßige Feedbackgespräche und kontinuierliche Qualitätsüberwachung stellen sicher, dass die Betreuung dauerhaft Ihren Erwartungen entspricht.

Schritt 3

Persönlicher Ansprechpartner

Während der gesamten Betreuungszeit haben Sie einen festen Ansprechpartner, der alle Fragen klärt und bei Anliegen schnell Lösungen findet.

Schritt 4

Kontinuierliche Anpassung

Ändern sich Ihre Bedürfnisse, passen wir die Betreuung flexibel an – ob Aufgaben, Arbeitszeiten oder andere Aspekte. So bleibt die Betreuung langfristig passgenau.