Ratgeber

24-Stunden-Betreuung zu Hause – der Ratgeber

Wie häusliche Betreuung funktioniert, was sie kostet und worauf Familien achten sollten.

Wenn zu Hause plötzlich Unterstützung gebraucht wird, kommen viele Fragen auf einmal: Was leistet eine Betreuungskraft überhaupt? Wer übernimmt die Pflege? Was kostet das, und was zahlt die Pflegekasse dazu? Dieser Ratgeber ordnet die wichtigsten Themen — verständlich, ohne Fachchinesisch und mit dem Blick einer Familie, die zum ersten Mal vor dieser Entscheidung steht.

Was 24-Stunden-Betreuung bedeutet

Bei der 24-Stunden-Betreuung lebt eine Betreuungskraft im Haushalt der betreuten Person. Sie unterstützt im Haushalt, kocht, begleitet zu Terminen, sorgt für eine verlässliche Tagesstruktur und ist als Mensch da. Das Ziel ist einfach: in der vertrauten Wohnung bleiben können — und Angehörige entlasten, bevor sie selbst an ihre Grenzen kommen.

Der Begriff ist dabei missverständlich. „24 Stunden“ beschreibt die Anwesenheit im Haushalt, nicht durchgehende Arbeitszeit. Auch eine Betreuungskraft braucht Ruhezeiten, freie Stunden und klar besprochene Aufgaben. Eine seriöse Lösung sagt das offen — und regelt es vorher. Was ein Haushalt dafür mitbringen sollte, steht unter Rahmenbedingungen.

Betreuung, Pflegedienst, Angehörige: wer übernimmt was?

Betreuung, Pflege und medizinische Behandlungspflege werden häufig in einen Topf geworfen. Für die Planung zu Hause hilft es, die drei Rollen sauber zu trennen — dann wird auch klar, was die Pflegekasse jeweils übernimmt.

Der Alltag mit einer Betreuungskraft

Welche Aufgaben tatsächlich anfallen, richtet sich nach dem Bedarf und wird vorher gemeinsam festgelegt. In den meisten Haushalten geht es um diese sechs Bereiche:

So läuft die Vermittlung ab

Vom ersten Anruf bis zur Ankunft der Betreuungskraft vergehen in der Regel wenige Wochen. Fünf Schritte, die wir gemeinsam gehen:

Ausführlich mit allen Zwischenschritten beschreibt das die Seite Ablauf der Vermittlung.

Kosten, Pflegegeld und Zuschüsse

Die monatliche Belastung setzt sich aus mehreren Posten zusammen: dem Betrag für die Betreuungskraft, dem Vermittlungshonorar und den Fahrtkosten für An- und Abreise beim Wechsel. Dem stehen die Leistungen der Pflegekasse gegenüber — und steuerliche Vorteile. Eine vollständige Aufstellung mit Beispielrechnung finden Sie unter Kosten.

Was die Pflegekasse beisteuert, hängt vom Pflegegrad ab. Pflegegeld gibt es ab Pflegegrad 2, dazu kommen der Entlastungsbetrag und das gemeinsame Jahresbudget für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege. Die aktuellen Beträge stehen auf den Seiten Pflegegeld und Leistungen der Pflegeversicherung. Wichtig: Diese Leistungen kommen nicht automatisch — sie müssen bei der Pflegekasse beantragt werden. Wir helfen beim Ausfüllen.

Wenn Demenz eine Rolle spielt

Vergesslichkeit, Unruhe am Abend, Orientierungsverlust in der eigenen Wohnung: Bei Demenz zählt vor allem Verlässlichkeit. Immer dieselbe Person, immer derselbe Ablauf, immer die vertraute Umgebung — das beruhigt oft mehr als jede Umstellung. Genau deshalb ist die Betreuung zu Hause hier eine ernsthafte Alternative zum Heim. Worauf es dabei ankommt, lesen Sie unter Demenz.

Wenn Angehörige eine Pause brauchen

Pflegende Angehörige halten viel aus — bis es nicht mehr geht. Für genau diese Fälle gibt es die Verhinderungspflege: Sie finanziert eine Ersatzbetreuung, wenn die pflegende Person Urlaub braucht, krank wird oder Termine hat. Wer keine Kurzzeitpflege nutzt, kann das gemeinsame Jahresbudget vollständig dafür einsetzen. Details stehen unter Verhinderungspflege.

Das Zuhause vorbereiten

Damit das Zusammenleben gelingt, braucht die Betreuungskraft ein eigenes, abschließbares Zimmer, Zugang zum Bad, volle Verpflegung und die Möglichkeit, Kontakt zur Familie zu halten. Vorhandene Pflegehilfsmittel — Pflegebett, Rollator, Rollstuhl — sollten funktionstüchtig sein. Die vollständige Liste steht unter Rahmenbedingungen. Wer diese Punkte vorher klärt, erspart sich Missverständnisse in den ersten Wochen.

Alle Themen im Überblick

Jedes Thema dieses Ratgebers hat eine eigene Seite mit allen Einzelheiten:

Häufige Fragen